Вадим Лапидус: Управление качеством как высшая форма проявления регулярного менеджмента
↑ Гарантирует ли ISO 9001 высокое качество услуг или продукции?
↑ Выбор и применение стандартов ISO серии 9000 2009. Архивировано 27 августа 2011 года.
↑ TÜV SÜD Ukraine: ISO 10018:2012 — человеческий фактор
↑ Новый стандарт ISO 10018:2012
↑ В российской версии стандартов цифры пишутся через дефис а в международной — через двоеточие.
↑ 7. Системы менеджмента качества. TÜV Rheinland Group.
Ссылки